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资助征文获奖作品选登——用诚信抒写人生
来源:武汉市供销商业学校     发布时间:2009-11-03     阅读:2376    

    参天大树挺拔耸立,靠的是深扎大地默默支撑的根;凌云大厦气势撼人,来自厚重坚硬无语支撑的基石;那么,人,又是靠什么来支撑起无比睿智的人生呢?那就是——诚信。
    诚者,信也。雨坠大地,并不是因为云的抛弃,而是为履行对万物的誓言;叶落归土,也不是因为枝的无情,而是为了兑现对根的承诺。人行天地间,就要像雨,像叶一样,“言必信,行必果”,高举诚信的大旗,用诚信抒写人生。
    一直很喜欢贺铸的《少年游.》这首词,每次读到“少年侠气,交结五都雄。肝胆洞,毛发耸。立谈中,生死同,一诺千金重。”时,心里就会涌起一种莫名的感动,很悲壮,很昂扬的一种情感弥漫全身。我们常说“一诺千金”,也经常击掌为约“君子一言,驷马难追”,这并不是说承诺是一件多么难的事,而是意在提醒我们一旦许诺就要信守诺言。孔子说“人而无信,不知其可也”。古有曾子杀猪取信的故事,亦有关云长千里走单骑的壮举,而商鞅立木建信,诸葛守诺遣兵,幽王失信而亡,季布重信免祸的故事更是千古流传。重诚守信,历来是中华民族的优良传统。从小到大,我一直认为坚守诚信,就是坚守气节和操守;坚守诚信,就是坚守做人的根本。
    然而在我正视中国诚信的时候,我的视线却在一个个令人诧异的新闻中逐渐模糊,心境在一组组令人震惊的个案中逐渐沉重。且不说商场上尔虞我诈,风谲云诡;也不必说市场内小贩们短斤少两,以次充好,更不必说面对四川赈灾,口出豪言全力捐献,结果却款不到帐,销声匿迹。单就在我的身边就有太多视诚信为儿戏的例子。我感觉诚信之风将止将息,然而我泱泱中华的千古文明,我浩浩大国的历史雄风,却让我仍然坚信,诚信就在我们身边。当年“海尔”以一个濒临破产的小厂成就了今天的辉煌,靠的就是与诚信并肩的勇气。长江实业的总裁“李超人”面对《亚洲周刊》记者的话筒,一语道出了他成功的原因,一个“信”字而已。他们的成功都源于“诚信”二字。事实告诉我们谁对命运不诚,命运就将对他不信。跋涉在漫长的人生路上,在艰辛且步履蹒跚的奋斗之路上,谁不去踏踏实实印下诚信的足印,将永远走不出渺小与狭隘的怪圈。“身不正,不足以服;言不诚,不足以动”。
    我是一名中职学校的学生,在学校里老师经常教导我们要注重职业道德的修养,要养成良好的行为品德,尤其要做一个诚信的人,而我在一个大型商场里实习时候的一段小小的经历,更让我明白了诚信是金的道理,也让我深切的体会到了诚信在很大程度上会帮助我们走向成功。当时我和一个叫小雨的女孩负责一个女士服装品牌的营销工作,有一天,一位中年女子来看衣服,她在我们这里试穿了好几件衣服,并且每试穿一件都要拉着我和小雨问半天,搞的我们都没有太多的精力去接待其他的客人了。我觉得我的耐性都快被她磨尽了,看的出小雨也是有点烦了。在学校时我学过《营销心理学》,课堂上也曾经模拟过营销的情景,老师也教过我们如何去揣摩顾客的心理,怎样学会和不同的顾客打交道,可是真正到了工作岗位上,才知道现实生活中人真是形形色色,很多时候我不知道如何去把握他们的心理,好在我还记得老师说过:从事服务行业,顾客就是上帝,微笑和耐性永远可以打动顾客。所以看着小雨厌烦的走向一边,我知道,我的“独角戏”里要运用这两件法宝了,最终顾客选中了一件衣服,穿着使她显得年轻而又淡雅,看起来十分的合身,我由衷的赞美了她。看着她离去的背影,小雨走过来和我说:“真难缠,终于走了,你有没有发现,那件衣服袖口的扣子磨花了……”没等她说完,我就着急起来,“你怎么不早说呢,这怎么办呢?”,“衣服上有备用的纽扣,她自己换一下不就行了吗?”小雨嘟囔着。我抬眼去寻找那位顾客的身影,人来人往已经消失了她的踪迹,估计她走不远,我交代了一下小雨,赶紧跑到总服务台用广播寻找,然后我又在商场的出口守着……终于看到她,我赶紧迎上去向她道歉,并重新给她换了一件。临走时,她看着我微微的笑了,然后说:“下次我还会来,请你再帮我参谋啊。”“一定”我笑着和她道别。从她的微笑中我看到了她对我的肯定,我想这也是我的收获啊。
    实习的日子又在忙忙碌碌的迎来送往中渡过。这件事情我已经慢慢淡忘了,偶尔想起来也只是在心里提醒自己工作时要更细心点。可是有一天我却再次看到了她,她挽着一个和她年纪相仿的女子微笑着朝我走来,然后说:“看,我上次说要请你再帮我做参谋,这次我带了我同事一起来。”我谢了她,并且坦白的告诉她我都要忘记她说的话了。“但是我不能忘记。因为你上次诚心的对待了我,所以我一定要守信用。”这次她们很快选好了衣服说笑着离去了。可是她说的那一句话却让我感触颇深。在以后的日子里,我更是牢牢的记住诚心待人必能得人信任的道理,而在生活中我也坚守诚信待人的原则。渐渐的我赢得了很多顾客的信赖,得到主管的赞赏,我相信我的每一次进步都源于那一件小事给我的启示,源于诚信的真谛。
    “生命不可能从谎言中开出灿烂的花朵”。亲情的融洽,友情的纯真,真情的流露,在洋溢着爱的社会里,诚信的彩绸始终牵系着我们。其实生活就像一场场无形的考试,每个人的言行都在为自己的人生答卷打分。没有诚信的人生活在世上,如同一颗漂浮在空中的尘埃。只有以诚来做人处世,才能在社会上立足,才能取得别人的信任,也才能在事业上有所发展。

胡美华
武汉市供销商业学校
指导老师:王虹

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