武汉市供销商业学校

文明办公守则实施细则

（试行）

为了切实推进学校精神文明建设活动的深入开展，根据市《文明办公守则》的精神，特制定本实施细则。

一、职业准则

   1、努力学习和掌握马列主义毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”的重要思想，不断提高政治思想素质。热爱祖国，热爱党，热爱社会主义，热爱供销教育事业。

   2、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的各项法律、法规，严格遵守职业教育法，坚持依法办事。

   3、刻苦学习专业知识，深入钻研专业理论，加强调查研究，不断提高教学能力。

   4、学习和掌握现代必备相关知识，能熟练运用现代办公工具，在规定时间内保质保量完成各项任务。

二、廉洁自律

   1、严格遵守上级和学校各项规章制度，勤政廉洁，无私奉献。

   2、坚持原则，秉公办事，不徇私情，不以权谋私，不搞权钱交易，不利用职权和工作之便收受礼金、礼品、佣金、回扣等好处。

   3、忠于职守，遵守职业道德，发扬团结协作的精神，全心全意为教职工和学生办实事，实行优质服务。

   4、保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，崇尚俭朴，厉行节约，反对奢侈浪费。严格控制各项经费支出，不得接受工作过程中的宴请；不准参加用公款支付的营业性歌舞厅、夜总会等休闲娱乐活动；公务活动中不准酗酒；不准参与任何形式的赌博活动。

三、言行举止

   l、尊重领导，团结同志，善待下属，热爱学生。提倡同志间相互关心与帮助，态度和蔼，以礼待人。

   2、言语文明，使用“文明办公用语”，不讲脏话、粗话，不大声喧哗，在公务交往中讲普通话。

   3、行为文明，举止大方，端庄稳重，表情自然。

   4、公务接待，讲究礼节，热情迎送，主动问话，耐心解答，接打电话注意礼节，言简意赅，重要事项作好记录，及时转告。

四、环境卫生

   l、落实卫生值日制，实行卫生考核制,坚持一天一清扫，一月一大扫。

   2、办公室、会议室、走廊、楼梯、值班室、传达室等场所物品摆放整齐，汽车、摩托车、助动车、自行车停放有序。

   3、室内外保持清洁，门窗、四壁无积尘，包干区卫生无死角。

   4、人人养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱贴乱画，不乱扔纸屑、烟头、垃圾，不乱堆物品，严禁在公共场所吸烟。

五、服饰仪表

注意个人仪容仪表，穿着朴素大方，服饰庄重得体。男同志不戴首饰，不留长发，不蓄胡须；女同志佩带首饰适当，化妆适度，不浓妆艳抹。

 

 

 

常用文明办公用语

 

一、   打电话文明用语

1、           您好!请找一下××，谢谢！(打出)

2、           您好！××处(室)，您找谁，请稍等。(接听)

二、接待文明用语

1、您好！请坐，您有何事？

2、您好！您找谁，有事请讲；

3、对不起，请稍等，马上替您办；

4、对不起，让您久等了；

5、不用谢，这是我们应该做的；

6、再见，请慢走。

三、办公文明用语

1、同志，您的事不在我这儿办，请您到××楼××处(室)办理；

2、您的事(申请、报告)我们正在办理，我们在×天内给您答复；

3、如果您还有什么不清楚，您请讲，我继续为您解答；

4、请多提宝贵意见。 

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